שחזור רכישות ב־SwellPro

חשוב: עמוד זה מסביר את התהליך בלבד ואינו יכול לשחזר מנוי מתוך הדפדפן. אם כפתור „שחזור רכישות” אינו מופיע בגרסת האפליקציה שלך, אין צורך לבצע רכישה נוספת — פנה לתמיכה.

מה אפשר לעשות כעת?

  1. פתח מחדש את אפליקציית SwellPro והתחבר לחשבון SwellPro שבו השתמשת בעת הרכישה.
  2. ודא שהמכשיר מחובר לאותו חשבון Apple או Google שבו בוצעה הרכישה.
  3. חפש „שחזור רכישות” בפרופיל או במסך התשלום ולחץ עליו אם הוא זמין. אם אין כפתור כזה בגרסתך, פנה לתמיכה.

אם המנוי לא מופיע

בדוק שהמנוי פעיל בחשבון החנות. עבור רכישות דרך Apple: ניהול מנויים ב־Apple. אם רכשת דרך Google Play, בדוק את המנויים בחשבון Google Play שבו בוצעה הרכישה. אם עדיין אין גישה, פנה אלינו ב־allef.info.il@gmail.com עם תיאור התקלה ותאריך הרכישה המשוער; אל תשלח פרטי כרטיס אשראי או סיסמה.

שחזור רכישה קיימת אינו יוצר רכישה חדשה ואינו מחייב שוב. הוא גם אינו מבטל מנוי או מגיש בקשת החזר. ביטול והחזרים מנוהלים דרך החנות שבה בוצעה הרכישה.

Restore Purchases in SwellPro

Important: This page explains the process only and cannot restore a subscription from your browser. If “Restore Purchases” is not available in your app version, you do not need to purchase again; contact support.

What you can do now

  1. Reopen the SwellPro app and sign in to the SwellPro account used for the purchase.
  2. Make sure the device is signed in to the Apple or Google account used for the purchase.
  3. Look for “Restore Purchases” in Profile or on the paywall and tap it if available. If your app version has no such button, contact support.

If your subscription does not appear

Check that the subscription is active in your store account. For Apple purchases, visit Apple subscriptions. For Google Play purchases, check subscriptions in the Google Play account used for the purchase. If access is still missing, email allef.info.il@gmail.com with a description of the issue and approximate purchase date. Do not send payment-card details or passwords.

Restoring an existing purchase does not create a new purchase or charge you again. It also does not cancel a subscription or request a refund. Cancellations and refunds are managed by the store used for the purchase.